Вопросы и ответы

Straza

Как заказать из Эстонии комплект трафаретов для волос серии Straza и они примерно стоят?

Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим Вас за интерес к нашей продукции. К сожалению серия "Straza" не представлена к продаже в Эстонии. Поэтому сделать заказ из Эстонии невозможно. Ориентировочная стоимость 1-й упаковки трафаретов "Straza" - 20 - 40 руб.

С уважением,
Компания «Арнест»
 

Отбеливатль Няня

Здравствуйте. Купила недавно отбеливатель для белья Няня Вашей фирмы и после пользования им хочу Вам порекомендовать: поверхность бутылочки, в которой находится отбеливатель, делать шершавой. Отбеливатель хороший, но пользоваться неудобно(выскальзывает из рук)

Добрый день, Ирина!

Спасибо за то, что отдаете предпочтение нашим продуктам и за рекомендацию по улучшению нашей продукции. Ваши замечания  не останутся без внимания. Они обязательно будут рассмотрены как одно из предложений по улучшению качества потребительской упаковки!

С уважением, Компания "Арнест"

Не могу найти бальзам-кондиционер

Здравствуйте! Купила ваш продукт бальзам-кондиционер, блеск и уход, без ополаскивания в Иркутске, очень понравился. Но сейчас не могу негде в городе его найти.Подскажите, где в Иркутске его можно купить? Заранее благодарна

Добрый день, Полина Владимировна!

Большое спасибо за выбор нашей продукции. К сожалению, бальзам-кондиционер "Блеск" из серии "Прелесть Professional" снят с производства. Вы можете заменить его другим бальзамом из этой же серии - выбрав тот, который Вам подойдет по типу волос, на странице http://www.arnest.ru/products/products-69-1.html. Теперь они представлены еще и в новом экономичном формате 500 мл.

С уважением,
Компания «Арнест»
 

Борьба с молью

Купил средство "Убойная сила3". На ней написано  - срок годности не менее 2 лет. Что это означает ? Более подробней опишите способ применения. С ув.Сергей

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим Вас за покупку нашей продукции!
С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы о свойствах Диска инсектицидного от моли «Убойная сила»:
 

Срок годности, указанный на упаковке – это срок, гарантированный производителем, т.е.в данном случае период сохранения эффективности продукта составляет минимум 2 года. Предлагаем Вам использовать продукт в пределах данного промежутка времени, то есть активировать и установить диск в период не позднее 2-х лет с даты изготовления.
 

О способе применения. Диск является инсектицидным средством, в отличие от репеллентных средств не отпугивает, а уничтожает моль. Это обеспечивает наиболее надёжную защиту Ваших вещей. Он содержит высокоэффективное действующее вещество – вапортрин, которое уничтожает моль на всех стадиях её развития - бабочек, гусениц и яйца моли.
Используя эти несложные 4 правила, Вы сможете защитить Вши вещи от этих неприятных насекомых:
1) ГДЕ: Диск применяйте в закрытых пространствах, чтобы обеспечить нужную концентрацию вещества в воздухе. Прикрепите или положите диск в шкафах, антресолях, выдвижных ящиках, пакетах, коробках, где хранятся вещи из шерсти и меха.
2) КАК: размещайте диск в верхней части защищаемого пространства, так как активное вещество распространяется вниз. Перед установкой обязательно открутите крышечку диска, чтобы дать возможность действующему веществу выходить наружу. Диск можно прикреплять как к дверцам, так и к стенкам шкафа.
3) КОГДА: момент появления моли сложно отследить. Не дожидайтесь появления её бабочек и помните, что под угрозой повреждения - Ваши меховые, шерстяные и кашемировые вещи, а также изделия из смесовых волокон. Совет: Напишите на диске маркером или простым карандашом дату её установки – это позволит вам вовремя, через 6 месяцев, обновить защиту вашего гардероба.
4) СКОЛЬКО: один диск защищает закрытое пространство объёмом до 0,5 м3. На небольшой отдел шкафа, в ящик комода, в чемодан достаточно разместить один диск. Для защиты большого гардероба объёмом около 1м3 нужно два диска.

С уважением,
Компания «Арнест»
 

Отбеливатель для пеленок Няня

Помогите пожалуйста! Купила отбеливатель не посмотрела сразу, а этикетка сзади повреждена именно в том месте где таблица расхода. Интересует расход для машинки автомата. Заранее благодарна.

Здравствуйте, Ольга Александровна!

Спасибо за то, что выбираете нашу продукцию!

Для машинки-автомат на 3-5 кг. белья требуется 100 мл. отбеливателя для белья и пеленок. Посмотреть нормы расхода обеливателя Вы сможете в данной таблице.

 

 

Бальзам-кондиционер

Здраствуйте! В восторге от бальзама-кондиционера, который не нужно смывать! Только он справляется с моими пышными волосами. Слов нет, какой хороший продукт. Но! В Новокузнецке его невозможно купить! Просто исчез. Заменить его не могу ничем. Я уже думала, что его сняли с производства...

Елена, добрый день!

Большое спасибо за вопрос и доверие к нашей продукции. Да, к сожалению, бальзам-кондиционер "Блеск" из серии "Прелесть Professional", который не нужно смывать после использования, действительно снят с производства. Вы можете заменить его смываемым бальзамом "Прелесть Professional", выбрав тот, который Вам подойдет по типу волос на странице http://www.arnest.ru/products/products-69-1.html. Теперь они представлены еще и в новом экономичном формате 500 мл.

С уважением,
Компания "Арнест"
 

Убойная сила против клопов

Здравствуйте! Использовал "Убойная сила" 4 против клопов. Утром обработал места скопления насекомых, закрыл окна. Вечером обнаружил значительное количество трупов взрослых насекомых, однако мелкие продолжали двигаться. Провести повторную обработку или выждать время?

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за выбор нашей продукции! Аэрозоль от ползающих насекомых «Убойная Сила» является наиболее эффективным способом борьбы с клопами. Двойная формула средства действует по принципу «Мгновенно и надолго» - моментально уничтожает насекомых при попадании на них и создаёт длительный защитный барьер на обработанных поверхностях. Попадая на обработанные участки, насекомые получают смертельную дозу препарата и гибнут. Именно поэтому аэрозольное средство позволяет уничтожить клопов не только при прямом попадании на насекомое, но и тех особей, что затаились на время обработки в укромных местах. Также за счёт остаточного действия препарата будет уничтожено новое поколение клопов, которое появляется из кладок яиц, отложенных самками до обработки. Время действия защитного барьера составляет от 7 суток на впитывающих поверхностях (фанера, ткани, обои) до 28 суток на невпитывающих поверхностях (металл, стекло, пластик).
Обнаруженные Вами уничтоженные особи клопов - это те паразиты, которые скорее всего уже получили смертельную дозу средства - как непосредственно во время распыления средства, так и после неё, контактируя с обработанной поверхностью. Те особи, которых Вы застали на месте проведения обработки живыми - это клопы, которые либо находились в укромных местах вне зоны обработки, либо только вышедшие из яиц личинки. Высокоэффективные вещества «Убойной силы не оставят затаившимся клопам шанс уцелеть при контакте с обработанной поверхностью. Поэтому, если обработка Вами была проведена тщательно, с распылением на те места, где обычно прячутся клопы (щели в стенах, места отхождения обоев, мягкая мебель, кровати, оборотная сторона картин и ковры), то нет необходимости в немедленном повторении обработки.
Обработку имеет смысл повторить лишь по истечении 2-3 недель, по мере окончания действия защитного барьера. За этот период может выйти из яиц, отложенных перед обработкой, небольшая группа молодых особей. Предотвратив их размножение повторной обработкой вы окончательно победите населивших ваш дом непрошенных паразитов.

С уважением,
Компания "Арнест"
 

Инсектициды

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что из серии Убойная сила, можно использовать против скорпионов. Заранее благодарю!

Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за вопрос и за доверие к продукции «Убойная Сила», к которой Вы всегда можете обратиться за помощью в защите от вредителей.
Скорпионы не являются насекомыми. Они относятся к классу паукообразных, но по строению и биологическим особенностям сходны с насекомыми. Скорпионы не входят в круг наиболее распространённых бытовых вредителей, именно поэтому на рынке России практически нет средств, которые были бы официально заявлены как средства для борьбы со скорпионами.
Мы провели исследования по данному вопросу и выяснили, что ряд инсектицидных препаратов эффективен против скорпионов. Яды, которые уничтожают скорпионов – перметрин и циперметрин – входят в состав продуктов «Убойная Сила». Поэтому с высокой долей вероятности для борьбы со скорпионами могут быть эффективны: «Убойная Сила – аэрозоль от насекомых универсальный» (содержит оба вещества – циперметрин 0,20% и перметрин 0,2%), «Убойная Сила» аэрозоль от ползающих насекомых» (содержит циперметрин 0,25%) и «Убойная сила аэрозоль от летающих насекомых» (содержит циперметрин 0,25%).
Обращаем Ваше внимание, что данная информация носит рекомендательный характер и не является официальным подтверждением гарантированной эффективности указанных продуктов «Убойная Сила» против скорпионов.
Также следует помнить, что защита от скорпионов включает в себя не только уничтожение их с помощью химических препаратов (пестицидов), но и обязательное соблюдение правил предосторожности для защиты от скорпионов (предотвращение проникновения скорпионов в дом, уничтожение домашних насекомых, за которыми охотятся скорпионы, а также другие меры безопасности)! Инсектициды «Убойная Сила» могут применять для обработки периметра дома с целью создания защитного барьера длительного действия не только против скорпионов, но и всех бытовых насекомых.

С уважением,
Компания "Арнест"
 

Straza

Здравствуйте! Я хотела узнать на вашем сайте представлена вся продукция серии Страза или нет, если вся тогда я не пойму каим серебренным лаком сделано тату у модели. Заранее спасибо.

Татьяна, добрый день!

Серебристый лак для волос "Straza" выведен из ассортимента, но аналогичного эффекта при создании на волосах рисунка-тату можно добиться с помощью лака для волос "Прелесть Professional" с блёстками "серебро", который также представлен на нашем сайте на странице серии «Прелесть Professional».

С уважением, Компания «Арнест»
 

химзавивка Локон

Здравствуйте!Я в работе использую ваш преперат Локон-он мпе нравится.Скажите,к какому типу относится этот препарат:кислотному или щелочному?

Здравствуйте, Алла Леонидовна!
Спасибо за то, что пользуетесь нашей продукцией! С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос: "Локон" - это средство для холодной химической завивки волос, представляющее собой водный раствор соли тиогликолевой кислоты с добавлением ПАВ, стабилизатора и смягчающих добавок.
Если учитывать типовую классификацию средств химической завивки, то препарат для холодной химической завивки "Локон" нашего производства относится к щелочной завивке. В щелочной среде чешуйки кутикулы волоса раскрываются, и средство свободно проникает внутрь. Этим объясняется упругость получаемого завитка и его стойкость.
Химическая завивка на щелочной основе мягче воздействует на волосы и придает локонам естественный вид. Сторонниками такого типа завивки являются люди, которым необходима классическая (традиционная) завивка. Срок сохранения завивки на волосах - не более 3 месяца.

С уважением,
Компания "Арнест"